15.6. E-Mail-Verarbeitung

15.6.1. Weiterleitung

Unter Benutzermanager > Benutzer : Weiterleitung können Sie die benutzerabhängige E-Mail-Weiterleitung konfigurieren. Bei der Option "E-Mail-Kopie" wird die E-Mail an die eingetragene(n) Adresse(n) gesendet und zusätzlich im Konto des Benutzers gespeichert. Mit der Option "E-Mail-Umleitung" wird die E-Mail nur weitergeleitet und nicht mehr im Konto des Benutzers gespeichert.

Die E-Mail-Kopie kann bei Bedarf mit der Zeitsteuerung der Automatischen Antwort verknüpft werden. Stellen Sie dafür die Weiterleitung auf "während Abwesenheit Kopie an" und konfigurieren unter Benutzermanager > Benutzer : Abwesenheit einen Zeitraum.

Soll die E-Mail an mehrere Empfänger weitergeleitet werden, so geben Sie deren Adressen mit Komma getrennt ein.

[Achtung]Achtung

Verwenden Sie für den Benutzer, der als Postmaster fungiert, nie "E-Mail-Umleitung" sondern immer "E-Mail-Kopie". Denn sollte es ein Problem beim E-Mail-Versand geben, kann auch der Postmaster keine Mails mehr empfangen. Dabei können E-Mails verloren gehen. Da lokal keine Fehler-Benachrichtigungen abgerufen werden können, wird die Fehlersuche unter Umständen deutlich erschwert.

15.6.2. Automatische Antwort

Unter Benutzermanager > Benutzer : Abwesenheit können Sie die Automatische Antwort (Abwesenheitsschaltung) aktivieren. Dann wird jede E-Mail automatisch mit der eingestellten Antwort beantwortet. Um versehentliche E-Mail-Stürme usw. zu vermeiden, wird an jeden Empfänger normalerweise nur jeden Tag eine einzige Antwort geschickt.

Um zu vermeiden, dass Mailinglisten oder Spam-E-Mails automatisch beantwortet werden, antwortet die Abwesenheitsschaltung nur auf E-Mails, in denen eine diesem Benutzer zugewiesene Empfängeradresse in den To:- oder Cc:-Kopfzeilen der E-Mail eingetragen ist.

[Achtung]Achtung

Sie müssen daher alle extern erreichbare E-Mail-Adressen und E-Mail-Aliases dieses Benutzers im Reiter "Adressen" eintragen (speziell natürlich die externen POP-Konten). Sonst kann die Abwesenheitsschaltung nicht funktionieren.

Die Automatische Antwort kann zeitgesteuert aktiviert und deaktiviert werden. Tragen Sie bei "von" ein Datum ein, wird an diesem Tag zur eingestellten Stunde die Automatische Antwort aktiviert. Tragen Sie bei "bis" ein Datum ein, wird an diesem Tag zur eingestellten Stunde die Automatische Antwort deaktiviert. Sie können auch eines der Datumsfelder leer lassen, dann ist die automatische Antwort ab sofort bis zum eingestellten Zeitpunkt aktiv bzw. ab dem eingestellen Zeitpunkt aktiv bis sie in diesem Menü wieder abgestellt wird.

15.6.3. Sortierung

Unter Benutzermanager > Benutzer : Sortierung können serverseitige Sortierregeln angelegt werden. Im Vergleich zu Sortierregeln im Clientprogramm haben diese den Vorteil, dass sie direkt beim Empfang der E-Mail ausgeführt werden und auch ohne laufenden Mailclient zuverlässig arbeiten.

Es können beliebig viele Sortierregeln angelegt werden. Bei jeder Regel wird eine Aktion (In Unterordner verschieben, weiterleiten, ablehnen, löschen) hinterlegt. Wird ein oder alle (einstellbar) Sortierkriterium von einer E-Mail erfüllt, wird die Aktion ausgeführt.

Als Kriterium für die Sortierung können alle Kopfzeilen der E-Mail (z.B. Empfänger, Absender, Betreff) verwendet werden. Es können beliebig viele Kriterien für eine Regel zusammengefasst werden.

15.6.4. Automatisch Löschen

Unter Benutzermanager > Benutzer : Groupware können Zeiten eingestellt werden, nach denen E-Mails automatisch gelöscht werden.

Zum einen können E-Mails automatisch aus dem Papierkorb gelöscht werden. Diese Option ist standardmäßig beim Anlegen neuer Benutzer aktiv und auf 30 Tage eingestellt.

Zum anderen können E-Mails in allen Ordnern eines Benutzers nach einer einstellbaren Zeit gelöscht werden. Dies ist vor allem zur Umsetzung von Datenschutzvorgaben interessant. Diese Löschung betrifft nur Ordner mit E-Mails, Groupwaredaten werden nicht automatisch gelöscht.

Zur Berechnung des Löschzeitpunkts wird ausschließlich das Empfangsdatum der E-Mail (IMAP INTERNALDATE) verwendet, nicht das vom Absender gesetzte Versanddatum ("Date:"-Kopfzeile) oder der Moment, in dem eine E-Mail in einen neuen Ordner verschoben wurde. Bei von anderen Systemen importierten E-Mails kommt es daher darauf an, dass das Empfangsdatum korrekt mit importiert wurde.

Das Löschen wird automatisch jede Nacht ausgeführt. Direkt nach dem Speichern der Einstellung wird also in der Regel noch nicht sofort mit dem Löschen begonnen.