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Der Netgear ProSafe VPN Client™ (Netgear-Artikelnr. VPN01L) und einige weitere VPN-Clients sind OEM-Versionen von (und damit vom Funktionsumfang identisch mit) SafeNet SoftRemote.
Diese Anleitung gilt nur für den ProSafe VPN Client™ (Artikelnr. VPN01L). Der ProSafe VPN Client Professional™ (Artikelnr. VPNG01L) ist ein vollkommen anderes Produkt und wird hier nicht beschrieben.
Der Netgear ProSafe VPN Client™ wird häufig in einer älteren Version (Version 10.1 aus dem Jahre 2003) ausgeliefert. Bei diesen alten Versionen kann es vorkommen, daß sie sich nicht installieren lassen oder im Betrieb Störungen auftreten (u.a. kann der virtuelle Adapter nicht angelegt werden). Wir empfehlen daher immer von Anfang an eine aktuelle Version zu installieren.
Sollten Sie eine alte Version geliefert bekommen haben, können Sie vom Netgear-Support mit der Seriennummer (siehe Aufkleber auf dem Karton) eine aktuelle Version anfordern. Rufen Sie beim deutschen Netgear Support an und Sie bekommen erfahrungsgemäß ohne großen Aufwand und zeitnah eine neue Version per Email zugesendet.
Ab Version 10.8 wird Microsoft Windows Vista in der 32-Bit-Version unterstützt. Wenn Sie Windows 7 (32- und 64-Bit) oder die 64-Bit-Version von Vista einsetzen, empfehlen wir den NCP Secure Entry Client, beschrieben im 25. Kapitel, „VPN mit dem NCP Secure Entry Client“.
Stellen Sie sicher, daß auf dem Rechner keine weiteren VPN-Clients (z.B. von Cisco, Nortel, etc.) installiert sind. Es kann bis auf ganz wenige Ausnahmen immer nur eine VPN-Software auf einem Rechner installiert sein.
Stellen Sie sicher, daß auf dem Rechner keine “Netzwerk-Manager”-Software installiert ist. Diese versucht typischerweise auch ohne DHCP die Netzwerkkonfiguration automatisch an das aktuelle Netz anzupassen und wird vor allem von einigen Notebook-Herstellern bei der Auslieferung vorinstalliert. Diese Software klinkt sich in den meisten Fällen in die Netzwerksteuerung von Windows ein und stört dabei die Funktion des VPN-Clients. Deinstallieren Sie den Netzwerk-Manager und starten den Rechner neu.
Von Kunden wurde berichtet, daß es mit bestimmten Versionen von TrendMicro-Produkten sowie ZoneAlarm zu Kompatibilitätsproblemen kommen kann. Diese äußern sich darin, daß beim Verbindungsaufbau der virtuelle Adapter nicht angelegt werden kann. Verwenden Sie in diesem Fall ein anderes Client-Firewall-Produkt oder versuchen es mit einem anderen VPN-Client, wie z.B. dem NCP Secure Entry Client, beschrieben im 25. Kapitel, „VPN mit dem NCP Secure Entry Client“.